Bestilling af Snejanas kager
Hvornår bør du afgive din bestilling til Snejanas kager?
Normale kager: 1 uge
Wedding kage: 1 måned.
Udfyld formularen nedenunder med dine ønsker og så vender jeg retur. Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt.
Hvordan afgiver du din bestilling hos Snejanas kager?
På Snejanaskager, Facebook, Instagram eller i butikken torsdag, fredag og lørdag. Ellers ring for at aftale en tid.
Hvis du bruger vores formular, skal du udfylde:
Xxxx.
Gør os gerne opmærksom på eventuelle allergener.
Dette skal skrives anderledes:
Når du udfylder bestillingsformularen, skal du angive:
- Afhentningsdato.
- Dit navn og telefonnummer.
- Antal personer kagen er beregnet til (minimum 15 personer og derefter + 5 personer, f.eks., 20-25-30 personer osv.).
- Ønsket smagsvariant (se tilgængelige varianter her...).
- Skrift på kagen (navn, dato osv.).
- Kagens design (farve, pynt osv.). Du kan også vedhæfte billeder til din bestilling som inspiration.
- Eventuelle allergener.
Ved afsendelse af bestillingsformularen er kagen ikke automatisk reserveret. Jeg vil bekræfte din bestilling, og et depositum skal betales for at sikre reservationen (MobilePay eller betaling i butikken.)
Vedhæftede billeder til inspiration er kun vejledende for kagedesignet. Jeg skaber ikke nødvendigvis kopier af kager, så figurer, placering af pynt, farver osv. kan variere fra gang til gang på grund af den håndlavede proces.
Der pålægges et depositum på 50% ved hver bestilling.
Ved afbestilling af ordre får du refunderet 25%. Afbestilling kan kun ske med minimum 1 uges varsel fra leveringsdatoen.
Jeg forbeholder mig retten til at slette din bestilling/forespørgsel efter 3 dage, hvis depositum ikke er modtaget. Ved betaling af depositum accepterer du samtidig mine leveringsbetingelser.
Hvis du ønsker at ændre din bestilling, f.eks. størrelse eller design, skal dette gøres mindst 1 uge før afhentning. Efter dette tidspunkt kan ændringer ikke foretages.
Kan du annullere din ordre?
Annullering af bestillingen kan kun ske senest 1 uge før afhentning. 50% af depositumet bliver refunderet.
BETALING
Du kan betale via bankoverførsel, MobilPay eller betalingskort.
Restbeløbet for kagen skal betales ved afhetning.
AFHENTNING
Kager skal afhentes efter nærmere aftale.
For tidlig ankomst kan resultere i, at din kage ikke er klar til afhentning. Kommer du for sent, risikerer du, at butikken er lukket, og din kage kan ikke udleveres. Punktlighed er afgørende, især om lørdagen, hvor der afhentes mange kager.
Ved forsinkelse, og hvis du informerer mig herom, pålægges et gebyr på kr. 100,- pr. påbegyndt halve time.
Ved afhentning skal du godkende kagen og kontrollere, om alle oplysninger (navne, dato osv.) er korrekte.
Transport af kagen skal helst ske køligt i bagagerummet eller alternativt foran på gulvet i passagersiden. Den skal placeres stabilt og på en flad overflade uden skævheder eller på bilens sæde.
Vær forsigtig under kørsel med kagen. Undgå pludselige opbremsninger og tag særdeles langsomme sving, især i rundkørsler.
Hvis du skal transportere kagen over længere afstande eller ved temperaturer over +12 grader, anbefales det at medbringe køleelementer.
ANSVAR OG KLAGE
Ansvaret for kagen og transporten overgår til dig ved udlevering.
Du har ret til at klage, hvis der er fejl i smag eller anvendte ingredienser. Klagen skal fremsættes straks ved opdagelse af fejlen og kan ikke omfatte design eller farve efter afhentning.
Klager over eventuelle skader under transport, smeltning, væltning eller tab kan ikke accepteres. Vær opmærksom på forsigtig håndtering under transport.
Du kan ikke klage over smagen, hvis den ikke lever op til dine forventninger. Jeg bruger mine egne opskrifter, men du har mulighed for at bestille smagsprøver før bestillingen for at sikre, at smagen passer dig.
ANDRE OPLYSNINGER
Jeg forbeholder mig retten til at offentliggøre billeder af kagerne på min hjemmeside, Facebook, Instagram og andre sociale medier.